Sebrae: erros de atendimento dos pequenos negócios e como evitá-los
Falta de treinamento da equipe, problemas de comunicação com os clientes e demora para atendê-los estão entre os pontos de atrito mais comuns
Agentes autônomos de IA na logística
‘Diferentemente de modelos tradicionais, em que um gestor precisa avaliar manualmente diferentes cenários, os agentes autônomos de IA conseguem reagir e se adaptar a mudanças instantaneamente’
As apostas das empresas para melhorar a jornada do cliente
Hiperconveniência, hiperpersonalização, experiências imersivas, sustentabilidade, economia circular e economia do bem-estar são algumas das tendências para criar conexão com o consumidor
Os varejistas brasileiros estão atentos ao que acontece no mundo?
Os hard discounters, sucessores dos atacarejos, estão chegando. O Aldi, por exemplo, está presente em mais de 20 países, com mais de 12.000 lojas
PMEs estouram em 50% orçamento para proteção contra ciberataques
Relatório da Kaspersky mostra que os pequenos negócios investiram cerca de US$ 300 mil em 2024 para remediar esse tipo de incidente
Como o Comércio e os Serviços podem posicionar o país como líder no debate climático
A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) lançará, em março, sua Agenda Verde, com 12 objetivos centrais para 2030
MEIs já respondem por 53% dos negócios ativos no Brasil
Foram criados mais de 3,1 milhões de microempreendedores de janeiro a setembro de 2024, alta de 10,7% ante igual período de 2023, diz o Mapa de Empresas do Governo Federal
Quem quer ser um nanoempreendedor?
Essa nova figura jurídica foi criada para contemplar pequenos empresários independentes que vendem produtos ou serviços, os chamados porta a porta. No Senado, porém, foi permitido o enquadramento de motoristas de aplicativos, o que atropelou projeto que regulamenta a profissão e ação no STF
ACIC lança novo site com experiência moderna e navegação intuitiva
O site foi atualizado para facilitar o acesso às diversas soluções e serviços oferecidos pela entidade, reforçando seu compromisso com o desenvolvimento do empreendedorismo na região.
Logo no cabeçalho, os associados encontram facilidades como solicitação da 2ª via do boleto da entidade ou da Junta Comercial, acesso ao sistema exclusivo para associados, links diretos para as redes sociais da ACIC e até a opção de se associar à entidade com poucos cliques.
Varejistas devem abraçar o TikTok para o e-commerce?
Está na hora de o varejo enxergar o TikTok muito além de um aplicativo para gravar dancinhas. Esse foi o recado deixado pelo Santander para o varejo brasileiro no relatório divulgado segunda-feira (26), assinado pelos analistas Ruben Couto, Eric Huang e Vitor Fuziharo. “Marcas e varejistas não podem se dar ao luxo de não dominar […]
