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Frete Grátis: como aplicar a estratégia para o Varejo

Uma das estratégias promocionais mais eficientes e populares adotadas por varejistas é a oferta de frete grátis na entrega dos produtos.

O setor do varejo é altamente competitivo, e cada detalhe pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso. Por isso, é fundamental aplicar e acompanhar as estratégias que podem gerar resultados positivos ao seu negócio.

Uma das estratégias promocionais mais eficientes e populares adotadas por varejistas é a oferta de frete grátis na entrega dos produtos. 

Quem não gosta de descobrir que aquilo que tanto deseja comprar está com frete grátis, não é mesmo?

Neste artigo, vamos explorar os diversos benefícios que esta oferta traz para os varejistas, assim como também os pontos de atenção que você deve considerar.

Benefícios para o varejista

Aumento nas Vendas

Oferecer frete grátis é uma poderosa ferramenta de conversão, que pode aumentar significativamente as vendas. Os consumidores são mais propensos a efetivar uma compra quando sabem que não haverá custos adicionais de envio.

Competitividade

No mercado atual, no qual os consumidores podem comparar preços e ofertas instantaneamente, oferecer frete grátis alça o varejista a uma posição vantajosa em relação aos concorrentes que não dispõem da mesma oferta vantajosa.

Fidelização de Clientes

Disponibilizar frete grátis não se traduz apenas em uma vantagem imediata; a estratégia se reverte também em um investimento em relacionamento a longo prazo com o cliente. Clientes satisfeitos com a economia proporcionada pelo frete grátis tendem a retornar e realizar novas compras.

Estímulo para Compras Maiores

Muitos varejistas usam o frete grátis como incentivo para aumentar o valor do carrinho de compras. Por exemplo, oferecendo frete grátis para pedidos acima de um certo valor, incentivando os consumidores a adicionar mais itens ao carrinho.

Marketing e Publicidade

O anúncio de frete grátis é uma excelente ferramenta de marketing. Ele pode ser destacado em campanhas publicitárias, atraindo atenção e gerando buzz em torno da marca.

Dados e Análise

A promoção de frete grátis pode fornecer ainda dados valiosos sobre o comportamento do cliente, preferências de consumo e eficácia das campanhas promocionais, que poderão ser usados para otimizar estratégias futuras.

Pontos de atenção

Ao adotar a estratégia de frete grátis, é importante considerar alguns pontos de atenção para garantir que a campanha seja bem-sucedida e não prejudique a saúde financeira da empresa. Aqui estão alguns aspectos cruciais:

Margens de Lucro

Certifique-se de que a oferta de frete grátis não comprometerá as margens de lucro. É essencial calcular o impacto do custo de envio em relação aos lucros e considerar o estabelecimento de um valor mínimo de compra para a oferta.

Sustentabilidade a Longo Prazo

Avalie se a estratégia de frete grátis é sustentável no longo prazo. Ofertas temporárias podem ser uma boa maneira de testar a eficácia da estratégia sem comprometer a sustentabilidade financeira.

Expectativas dos Clientes

Esteja ciente de que, uma vez oferecido, o frete grátis pode criar uma expectativa contínua por parte dos clientes e remover a oferta posteriormente pode levar a uma percepção negativa da marca.

Logística e Prazos de Entrega

A logística precisa ser bem planejada para evitar atrasos nas entregas. Um sistema eficiente é imprescindível para responder adequadamente ao aumento do volume de pedidos, mantendo e assegurando o cumprimento dos prazos de entrega.

Comunicação Clara

Comunique claramente os termos e condições da oferta de frete grátis. Os clientes devem compreender claramente quais itens são elegíveis e se existem restrições geográficas ou de peso.

Parcerias com Transportadoras

Negocie com as transportadoras para obter as melhores tarifas possíveis. Parcerias estratégicas podem resultar em redução nos custos de envio, tornando a oferta de frete grátis mais viável e vantajosa.

Impacto na Percepção de Valor

Considere o impacto do frete grátis na percepção de valor dos produtos. Os clientes podem associar frete grátis a mercadoria com menor qualidade. Então, mantenha o padrão de qualidade e o valor da marca.

Como aplicar?

Com base nos conteúdos discutidos até aqui, criamos um guia com o passo a passo para os empresários que desejam implementar a estratégia de frete grátis:

1. Análise Preliminar:

   • Avalie a viabilidade financeira do frete grátis.

   • Determine o impacto potencial nas margens de lucro.

   • Considere um valor mínimo de compra para a oferta.

2. Planejamento Estratégico:

   • Defina os objetivos da campanha de frete grátis.

   • Estabeleça critérios claros para a elegibilidade da oferta.

   • Planeje a duração da oferta (permanente ou temporária).

3. Sistema Logístico:

   • Garanta uma logística eficiente para lidar com o aumento de pedidos.

   • Estabeleça parcerias com transportadoras para obter melhores tarifas.

   • Defina prazos de entrega realistas.

4. Marketing e Comunicação:

   • Desenvolva o material promocional destacando o frete grátis.

   • Comunique claramente os termos e condições da oferta.

   • Utilize diferentes canais de marketing para divulgar a campanha.

5. Implementação:

   • Integre a oferta de frete grátis no sistema de checkout on-line.

   • Treine a equipe para responder a perguntas sobre a oferta.

   • Monitore o processo de pedido para assegurar a satisfação do cliente.

6. Monitoramento e Análise de Dados:

   • Colete dados sobre o comportamento do consumidor durante a oferta.

   • Analise o desempenho da campanha e a ajuste conforme necessário.

   • Use os insights para otimizar estratégias futuras.

7. Avaliação e Ajustes:

   • Revise regularmente a estratégia de frete grátis.

   • Faça adaptações com base no feedback dos clientes e na análise de dados.

   • Considere a possibilidade de alterar ou encerrar a oferta se não for sustentável.

8. Fidelização e Relacionamento:

   • Use a oferta de frete grátis para construir um relacionamento duradouro com os clientes.

   • Encoraje o feedback dos consumidores para melhorar a experiência de compra.

   • Mantenha a qualidade e o valor da marca para evitar a percepção de baixa qualidade.

Implementar a oferta de frete grátis pode ser uma poderosa opção para alavancar o crescimento do varejo, no entanto, ela requer cuidadosa consideração e planejamento.

Seguindo esses passos, você poderá maximizar os benefícios dessa estratégia, tanto para a empresa quanto para os consumidores.

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Equipe ACIC| Frete-Grátis, Evento, Retail-Conference, ACIC, Varejo, Estratégia