Saiba como usar os vídeos para impactar o maior número de clientes e gerar engajamento com a sua marca

, 26 de Junho de 2017
11:01:02h
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Formato de comunicação foi apontado pela Kantar Millward Brown como tendência para 2017

Mídias online são os instrumentos de comunicação do milênio. Sites, Blogs e redes sociais como YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Snapchat e outras são eficazes para a disseminação da informação – seja ela a respeito do lançamento de algum produto ou sobre um acidente que acontece numa rua de uma pequena cidade da Guatemala. Basta uma pessoa, um celular, e seu compartilhamento em qualquer das mídias é visto quase ao mesmo instante por milhares de pessoas ao redor do mundo.

Nunca tivemos tantas informações registradas e divulgadas em tão pouco tempo, no exato momento do seu ocorrido. Historiadores afirmam que a geração Millennial, que representa 20% da população mundial, é a mais imagética de todas.

Porém, com a mesma velocidade que a informação chega, rapidamente acaba o interesse por ela. É o consumo ‘fast food’ da informação.

O mesmo ocorre com os canais e formatos de comunicação. É necessário saber qual rede social e formato de comunicação atrai mais a atenção dos usuários no momento, ou seja, qual o canal mais impactante, para utilizá-los em favor do seu negócio.

Para este ano, dados da Kantar Millward Brown apontam para o vídeo – ao vivo ou gravado – como a grande estratégia de engajamento da vez. Os números comprovam essa tendência. Em média, a população brasileira passa 39 horas por semana assistindo a vídeos online, por meio dos dispositivos móveis ou aplicativo Smart TV, independente do local onde esteja. O watchtime (tempo que o usuário passa assistindo a vídeos), do brasileiro dobrou entre 2014 e 2016.

O vídeo está presente nas principais mídias sociais, como Facebook, Instagram, Twitter e YouTube, este último, apontado como o principal destino dos jovens com idade entre 15 e 29, que passaram a preferir essa forma de comunicação aos textos dos blogs, conforme dados do estudo Juventude Conectada, realizado pela Fundação Telefônica Vivo.

Dados apontam que nos anos 2000, com a propagação do uso da internet, a capacidade do ser humano de prestar atenção em algo diminuiu de 12 segundos para 8 segundos. O que ajuda a entender as razões da predileção pelo vídeo: seu formato de consumo rápido e fácil.

Ao vivo

Febre da atualidade, as plataformas online de transmissão ao vivo de vídeo, o chamado livestreaming, não são exatamente uma novidade no universo digital. Ocorre é que, agora, esse recurso acessível a produtores e consumidores de conteúdo, por meio de seus dispositivos móveis, permite captar e compartilhar o que acontece instantaneamente. E o mais importante: os espectadores participam dessa experiência em tempo real.

O aplicativo Snapchat, por exemplo, permite a transferência de vídeos com tempo limitado para visualização e que são excluídos do aparelho e dos servidores do app depois de 24 horas desde 2011.

O Twitter com o seu Periscope é outro que viralizou no Brasil, atraindo a atenção dos profissionais de comunicação que o utilizam para transmitir ao vivo sua participação em palestras, aulas e outros, embora no exterior o recurso tenha forte concorrência do Meerkat.

A ferramenta Stories do Instagram, lançada em agosto de 2016 e que possibilita ao usuário que faz uma transmissão ao vivo disponibilizar o vídeo por 24 horas, por exemplo, já ultrapassou os 250 milhões de usuários.

Até mesmo o gigante Facebook se rendeu ao potencial do vídeo ao vivo e passou a disponibilizar o seu recurso Live 360 globalmente para todos os perfis e páginas, permitindo a qualquer pessoa com uma câmera 360 transmitir conteúdo ao vivo na rede social, para rivalizar com o Snapchat e o Stories.

Segundo uma pesquisa do Social Media Examiner, 14% dos profissionais de marketing americanos usaram vídeos ao vivo em alguma plataforma em 2016. A revista Wire apontou que oito entre cada dez usuários de redes sociais gostam mais de vídeos ao vivo de marcas do que posts. Segundo a publicação, eles funcionam porque são acessíveis, pessoais, interativos, urgentes e efêmeros.

Estratégia e critérios

A popularização desse formato de comunicação não representa que basta postar um vídeo nas redes sociais para garantir uma boa presença digital. Para que o seu vídeo não seja só mais um na imensidão da web, ele deve cumprir um papel na estratégia de conteúdo e na composição de canais, a fim de gerar resultados para o seu negócio. Seja o seu material instantâneo ou mais perene, nesse momento, faça a pergunta: Que resultados eu pretendo com esse material? Como ele me ajudará a atingir meus objetivos de marketing digital?

Do ponto de vista da produção do material a ser exibido, existem alguns critérios que, se adotados, ajudarão o seu vídeo a obter os almejados milhões de visualizações e gerar engajamento com a marca. A Kantar Millward Brown sugere algumas dicas:

· Vá direto ao ponto. O consumidor é seletivo e imediatista. Se ele optou pelo seu canal, entregue essa facilidade para ele.

· Preste atenção, da maneira mais assertiva possível, onde está o foco do consumidor no digital neste momento. Com todas as opções existentes, ele acaba por fragmentar sua atenção.

· Uso dados coletados transformados em informações em detrimento do ‘achismo’. Há ferramentas para otimizar o seu conteúdo e torná-lo cada vez mais prático e funcional, o que é bastante relevante para se sobressair em meio à enxurrada de informações que chegam até ele.

· Seja ágil e faça a diferença nos primeiros segundos. Diferentemente da publicidade tradicional, na qual os 30 segundos representam a mensagem completa, no digital, é preciso que esta seja transmitida instantaneamente, logo nos primeiros segundos, para ganhar a atenção do internauta.

· Exiba bem a sua marca, mas dentro de um contexto, com conteúdo assertivo e relevante.

· Invista no impacto. Nos vídeos digitais a primeira impressão também é a que fica, então, capriche na imagem e no conteúdo para não passar a impressão de algo amador.

Sobe e desce das redes sociais

Você tem um vídeo bem produzido, com objetivo definido, mas, onde postá-lo? Uma sugestão é ficar atento às listas das mídias sociais mais relevantes. Elas são modificadas a todo instante. Em abril deste ano, o portal de estatísticas Statista divulgou sua versão atualizada das mais famosas redes sociais do mundo. Pela ordem estão: Facebook, WhatsApp, YouTube, Facebook Messenger, WeChat, QQ, Instagram, QZone, Tumblr e Twitter.